자주 묻는 질문

①사전 고지 요금 그대로 결제 ②안내 시간 준수 ③검증된 관리사만 배정, 이 세 가지를 어느 지역에서나 동일하게 지키는 것입니다.

경력 확인과 서비스 교육 이수를 마친 관리사만 배정됩니다. 고객 불만이 반복되는 관리사는 배정에서 제외합니다.

네, 설날·추석 당일에도 평일과 동일한 표준 요금입니다. 명절 할증을 요구받으셨다면 저희 등록 업체가 아닙니다.

10분 이상 지연 시 사전 연락드리는 것이 원칙이며, 연락 없이 크게 지연된 경우 코스 시간을 그만큼 연장해 보상합니다.

지역 선택 → 업체 비교 → 전화 한 통이면 끝입니다. 통화에서 주소·희망 코스·시간만 말씀하시면 나머지는 안내에 따라 진행됩니다.

전화 또는 문자로 방문 주소와 희망 코스, 이용 시간을 알려 주시면 접수가 완료됩니다. 접수 확인 후 관리사 배정 결과와 도착 예정 시간을 안내해 드립니다.

사이트에 등록된 시·구·동 전 지역이 방문 대상이며, 등록되지 않은 인접 지역도 주소 확인 후 가능 여부를 안내해 드립니다. 지역별 도착 기준 시간은 각 지역 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

결제는 관리사가 방문해 서비스를 확인하신 뒤에 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 예약 단계에서 예약금이나 선입금을 요구하는 경우는 없으며, 그런 요구가 있다면 정상 접수가 아니므로 응하지 마시기 바랍니다.

이전에 이용하신 관리사가 있다면 접수 시 지정 요청이 가능합니다. 해당 관리사의 일정에 따라 배정이 어려운 경우, 동일 코스 경력의 다른 관리사를 대안으로 안내해 드립니다.